Что делать, если на стоянке поцарапали машину?

Стоит ли вызывать ГАИ

При установлении нарушителя, который хоть и не скрылся, но отказывается признать вину, не идет на контакт или имеются разногласия, приглашают ГИБДД.

Фото: Pixabay/pexels.com

Инспектор зафиксирует место ДТП, повреждения, запишет данные сторон и выдаст соответствующую справку. С ней пострадавший сможет обратиться в страховую организацию за компенсацией. Если авто второго шофера надлежаще не застраховано, придется обращаться с иском в суд.

Ответственность

Так как автомобиль признан источником повышенной опасности, его владелец несет полную ответственность за причиненный им вред. Процесс возмещения упрощается, если имеется страховка. При ее отсутствии потерпевший сначала обратится с претензией о возмещении нанесенного ущерба, а затем, если не получит его, пойдет в суд.

Кроме этого, когда в подобной ситуации водитель попытается скрыться с места ДТП, его ждет наказание по ч. 2 ст. 12.27 КоАП. По ней предусмотрено лишение прав от 1 до 1,5 лет или административный арест до 15 суток.

Совет. Сразу после обнаружения повреждения попытайтесь установить обстоятельства дела и выявить виновного. Это помогут сделать местные жители, прохожие, записи камер.

Фото: Pixabay/pexels.com

Срок исковой давности

По ст. 4.5 КоАП период привлечения за оставление места ДТП составляет 3 месяца. Такого водителя не смогут наказать, если прошел этот временной промежуток. Вместе с тем взыскать с него имущественный ущерб возможно в течение трех лет.

Является ли ДТП на парковке страховым случаем по ОСАГО

ДТП на стоянках случаются часто – это распространенная практика. Поэтому автостраховщики давно выработали определенные правила, в соответствии с которыми ДТП, произошедшее на автостоянке, рассматривается в качестве страхового случая.

В этой ситуации должны соблюдаться следующие условия:

• участниками ДТП стали два транспортных средства (один автомобиль нанес ущерб другому);
• материальный ущерб был нанесен при движении машины, а не самим человеком.

Например, если автомобиль был поврежден в результате неосторожного открытия двери, удара тележкой по машине или в любых других ситуациях, при которых движение транспортного средства не происходило, то страховые компании не будут рассматривать подобные случаи в качестве страховых. Это касается только ОСАГО

При наличии полиса КАСКО компенсацию получить можно.

Действует ли ОСАГО в таком случае

ОСАГО при ДТП на парковках действует, если в аварии приняли участие два автомобиля, один (или оба) из которых находился в движении. В таких ситуациях необходимо вызывать сотрудников ГИБДД или самостоятельно с виновником оформлять европротокол – страховка по ОСАГО подобные повреждения, полученные в результате неаккуратного вождения другого автовладельца, покрывает.

Страховые случаи по ОСАГО на парковке

Страховыми случаями по ОСАГО на автопарковке считаются все аварии, участие в которых приняло два транспортных средства.

• случайное касание припаркованной машины в движении;
• обоюдное столкновение при выезде с парковочного места;
• повреждение соседнего авто при попытке выезда с парковки и т. д.

Виновник ДТП исчез

Чаще всего бывает, что тот, кто задел вашу машину, уехал. В этом случае остается два варианта:

• смириться, если повреждения небольшие;

• попробовать найти виновника.

Если вы хотите найти машину, которая совершила ДТП, для начала нужно вызвать полицейского.

Затем осмотрите свой автомобиль. Возможно, в царапине или на земле рядом остались кусочки краски или другие следы.

Затем поищите камеры: на подъездах, в окрестных магазинах, видеорегистраторы припаркованных рядом машин. Попробуйте найти свидетелей: возможно, кто-то был рядом в момент ДТП и сможет описать машину виновника.

Если человек задел вашу машину и уехал, то последствия для него будут неприятные: штраф или лишение прав за оставление места ДТП.

Ответственность виновного в царапине

Ответственность за повреждение автомобиля во дворе бывает двух видов – административная и уголовная. Если ущерб небольшой, но он был нанесен умышленно, в силу вступает статья 7.17 КоАП РФ. Лицо должно будет компенсировать нанесенный вред и заплатить штраф в размере 300 руб.

Вышеуказанные утверждения актуальны, если автомобиль во дворе поцарапал пешеход. Если в аварии участвовали транспортные средства, нарушителя могут привлечь к следующим видам ответственности:

1. Гражданская. Вред необходимо компенсировать (ст. 1064 ГК РФ). Обычно возмещение осуществляется по ОСАГО. Однако если полис отсутствует, лицу придется компенсировать ущерб из личных средств.
2. Административная. Наступает, если нанесен вред здоровью. Так, если человек поцарапал чужой автомобиль во дворе и люди, находившиеся в машине, пострадали из-за удара, водителя ожидает штраф в размере 2000-25000 тыс. руб. или лишение прав на срок до 2 лет (ст. 12.24 КоАП РФ). Суровость наказания зависит от степени нанесенного вреда.
3. Уголовная. Применяется, если нанесен тяжкий вред здоровью. Уголовная ответственность накладывается по статье 264 УК РФ. Если речь идет о царапине во дворе, обычно мера не используется.

Что делать, если виновник покинул место ДТП?

Нередко нарушается целостность автомобиля ночью или в такое время, когда никто не видел нарушителя. Что делать, если во дворе поцарапали машину, а виновник скрылся с места ДТП? В такой ситуации выполняются следующие действия:

• первоначально надо убедиться, что именно при аварии возникла царапина, так как ее могут оставить пешеходы намеренно или нечаянно;
• если имеется уверенность в том, что повреждение было нанесено другой машиной, то надо позвонить в автоинспекцию для вызова сотрудников ГИБДД;
• с помощью любого подходящего устройства делаются фотографии всех повреждений;
• не допускается перемещать автомобиль, причем даже в ситуации, если машина была припаркована с нарушениями ПДД, так как это будет приравниваться к тому, что и потерпевший покинул место ДТП;
• изучаются все параметры имеющейся царапины, для чего учитывается место ее расположения и следы краски другого автомобиля, что позволит выявить виновника аварии;
• рекомендуется тщательно проверить имеющуюся стоянку, чтобы найти другие автомобили, у которых имеются включенные видеорегистраторы, так как при наличии соответствующего видео не составит труда найти виновника и привлечь его к ответственности;
• также следует изучить здания, так как нередко даже над подъездами домов могут располагаться камеры наблюдения;
• после того как на место происшествия приедут сотрудники автоинспекции, надо предоставить им возможность изучить стоянку;
• на основании полученных данных будет составлен протокол;
• желательно самому владельцу автомобиля посетить все известные автосервисы, чтобы узнать, не приезжала ли для ремонта машина с конкретными повреждениями, так как нередко это дает возможность найти виновника.

Многие люди переставляют поврежденную машину, так как она припаркована в неположенном месте, но наиболее часто при анализе ДТП работники ГИБДД понимают, что авто было припарковано в другом месте, что ведет к отказу в оформлении протокола.

Достаточно редко сотрудники ГИБДД находят нарушителей при такой ситуации, поэтому желательно самим автовладельцам предпринимать меры для поиска.

Общий принцип действия

Самое главное, что требуется от водителя в подобной ситуации, – вызвать представителей ГИБДД и засвидетельствовать, что автомобиль повреждён, поэтому, если машину поцарапали, не стоит долго решать, кого вызвать для освидетельствования происшествия. Автовладелец должен зафиксировать на фото результаты повреждений. Иногда возможно заполнение европротокола – бланка специальной формы, не требующего присутствия представителей ГИБДД:

• если произошло ДТП с участием двух автомобилей;
• при отсутствии пострадавших;
• между участниками происшествия достигнута добровольная договорённость;
• сумма ущерба не превышает пятидесяти тысяч рублей;
• обе стороны оформили автостраховку.

Оформив подобный документ, участникам аварии необходимо в пятидневный срок явиться в представительство автостраховщика, чтобы оформить необходимые бумаги на возмещение ущерба.

Шаг 2 Следовать рекомендациям оператора страховой компании

Оператор проинструктирует вас о том, как действовать дальше. В первую очередь, он поможет определиться, нужно ли вызывать сотрудников полиции для документального оформления царапины. Этот момент регулируется правилами страхования.

Если вызывать полицию необходимо, оператор подскажет, как туда позвонить и что сказать.

Совет

В любой экстренной ситуации можно вызвать полицию, скорую помощь или МЧС по короткому номеру 112. На этот номер можно позвонить, даже если мобильный телефон не ловит сеть или на нем закончились деньги.

После решения вопроса с вызовом полиции оператор расскажет, куда ехать для заявления убытка. В вашем случае компания направит сразу на автосервис, где примут заявление о событии, осмотрят автомобиль и примут его в ремонт. Вас могут направить на сервис сразу или попросят подождать звонка из сервиса, чтобы согласовать время.

Важно точно следовать всем инструкциями оператора колцентра. В противном случае можно усложнить себе жизнь и затянуть решение вопроса по ремонту царапины на длительный срок или вообще получить отказ.. Андрей увидел царапину, плюнул и сразу поехал дальше

В страховую позвонил вечером из дома и узнал, что нужна справка из полиции. Оказывается, парковки торговых центров напичканы камерами наблюдения, и по запросу полиции можно изъять записи и вычислить виновника. Но справку уже никак не получить. В итоге страховая компания отказывает в выплате, и Андрею приходится чинить зеркало за свой счет

Андрей увидел царапину, плюнул и сразу поехал дальше. В страховую позвонил вечером из дома и узнал, что нужна справка из полиции. Оказывается, парковки торговых центров напичканы камерами наблюдения, и по запросу полиции можно изъять записи и вычислить виновника. Но справку уже никак не получить. В итоге страховая компания отказывает в выплате, и Андрею приходится чинить зеркало за свой счет.

Шаг 3
Дождаться звонка из автосервиса и записаться на ремонт

Скорее всего специалисты сами свяжутся с вами и предложат удобное время приема.

Они запишут вас на ремонт и расскажут, какие документы нужно привезти с собой. Обычно для ремонта царапины необходимы: полис каско, квитанция об оплате, свидетельство о регистрации автомобиля, права и паспорт.

Шаг 4
Приехать в автосервис в назначенный день и сдать машину в ремонт

Совет

Заранее выясните, где расположен сервис, и спланируйте, как будете оттуда возвращаться — на общественном транспорте, такси или с другом на его машине. Ведь автомобиль останется в сервисе.

На сервисе вас встретит мастер-приемщик. Он предложит написать заявление о страховом случае — вашей царапине на зеркале. В заявлении вы кратко описываете обстоятельства: что, где и когда.

Затем мастер-приемщик вместе с вами осматривает автомобиль, составляет акт осмотра, где фиксирует царапину, и оформляет машину в ремонт.

Вы оставляете автомобиль в сервисе. Ремонт царапины на зеркале займет минимум три дня.

Шаг 5
Забрать отремонтированный автомобиль

Как только зеркало починят, покрасят и отполируют, вам позвонят из автосервиса и пригласят забрать автомобиль.

При получении автомобиля не спешите подписывать акт приемки-передачи, забирать ключи и уезжать. Вместе с представителем автосервиса внимательно осмотрите автомобиль на предмет возможных повреждений

В автосервисе тоже работают люди, которые способны по неосторожности поцарапать, помять или сломать детали машины

Только убедившись, что царапина на зеркале отремонтирована и новых повреждений не появилось, подписывайте акт и забирайте автомобиль.

Оплачивать ничего не нужно. Затраты покроет страховая компания в рамках полиса каско.

На заметку

Так как царапина на зеркале появилась не по вашей вине, затраты на ремонт страховая компания скорее всего не учтет при расчете стоимости полиса каско на следующий год. И вы получите скидку, как будто этого события и не было.

Но если таких царапин наберется за год пять штук, то стоимость полиса на следующий год вам увеличат

Потому что страховые компании готовы не обращать внимание только на аварии с установленным виновником.

Кто отвечает за повреждение авто во дворе?

   Кто будет отвечать за то, что Ваша машина повреждена, будет зависеть от того, каким образом был причинен вред Вашему автомобилю.

   Если повреждение автомобилю причинены ударом другого автомобиля, открытием дверцы авто, то отвечать будет лицо, причинившее вред другой машине своей машиной.

   В случае причинения вреда человеком, который, например, поцарапал машину инвентарем, когда проходил мимо, отвечать перед владельцем поврежденного авто будет естественно этот человек.

   Когда повреждение машине причинены из-за действий ребенка, который, например, кинул камень в машину, отвечать за ребенка будут родители или организации, в которых находится ребенок, при условии, что ребенок не достиг 14 лет. Если ребенок достиг 14 лет, то за вред, который он причинил авто, несовершеннолетний, по общему правилу, будет отвечать самостоятельно.

   Когда повреждения машине причинены не действиями человека, а, например, на машину упал снег с крыши дома, или упала ветка дерева, то в этом случае ответственность будут нести юрлица, а именно, за упавший снег будет отвечать управляющая компания, а за дерево, скорее всего, администрация. В подобных ситуациях нужно будет уточнять, кто обязан убирать снег или следить за деревьями. В отдельных случаях виновником является собственник здания.

Вызов ДПС

Сотрудники ГИБДД регистрируют ДТП, произошедшие на дороге, обочине и стоянке. Наряд ДПС нужно вызывать, когда царапины образовались во время передвижения хотя бы одного автомобиля. Иначе они, оценив ситуацию, уедут без составления протокола. Можно не звонить в ГИБДД, если были получены незначительные повреждения и виновник повреждения авто на стоянке готов решить конфликт без привлечения работников ГАИ.

Если повреждения машины на стояночной территории были нанесены третьими лицами – злоумышленниками или детьми, то правильнее будет вызвать участкового, который будет заниматься этим вопросом.

Куда звонить и что делать, если кто-то поцарапал автомобиль во дворе?

Если поцарапали автомобиль во дворе, вариант дальнейших действий зависит от индивидуальных особенностей ситуации. Стандартная схема имеет следующий вид:

Если произошло даже незначительное ДТП во дворе, необходимо действовать в соответствии с пунктом 2.5 ПДД РФ. Нормативно-правовой акт предписывает включить аварийную сигнализацию и выставить знак вынужденной остановки на расстоянии минимум 15 м от авто.

Если виновник происшествия дождался хозяина авто, у обоих участников аварии присутствует ОСАГО, урон не превышает лимит возмещения (100 тыс. без возможности использовать приложение «ДТП.Евпропротокл» и 400 тыс. с  руб.   при использовании приложения), в ДТП задействовано только 2 автомобиля, можно составить европротокол – документ, позволяющий урегулировать ДТП без вызова ГИБДД (ст. 11.1 ФЗ № 40 от 25 апреля 2002 года). Стороны заполняют унифицированный бланк, в который вносят нюансы случившегося, а затем передают его страховщику, дополняя информацию результатами фото и видео съемки. Если авария произошла в Москве или Санкт Петербурге, и ущерб превышает 100 тыс. руб., фиксация повреждений и места аварии осуществляется с использованием специального приложения или при помощи системы ГЛОНАСС. На основании данных страховщик принимает решение о предоставлении выплаты.
Допустимо привлечение к разбирательству сотрудников ГИБДД. Обычно их вызывают, если в последствии ДТП во дворе присутствуют пострадавшие, или второй участник происшествия оставил место аварии. Связаться с ГИБДД можно, позвонив по номеру 102 (002 – для Билайн, 902 – для Скайлин, 020 – для МТС, Мегафон, Теле2).

Получив вызов, сотрудники Госинспекции руководствуются нормами пункта 2.6.1 ПДД РФ. Прибыв на место ДТП во дворе, они запишут информацию о сложившейся ситуации, опросят свидетелей, составят протокол, если требуется, а затем предоставят копии бумаг участникам происшествия. Если один из водителей скрылся, инспекторы инициируют поиск нарушителя.
Необходимо обратиться к страховщику. Если использовался европротокол, каждый из участников происшествия обязан оповестить компанию, в которой покупал полис ОСАГО в течение 5 дней. Когда аварию оформляли сотрудники ГИБДД, в свою страховую обращается только пострадавший. Заявление о компенсации вреда жизни и здоровью направляется в учреждение, продавшее страховку виновнику происшествия

Важно соблюдать сроки уведомления. Если аварию оформляли представители ГИБДД, важно сообщить страховщику о произошедшем как можно быстрее, но в течение 3 лет

Если использовался европротокол, извещение необходимо предоставить в течение 5 дней (ст. 11.1 ФЗ №40 «Об ОСАГО»). Получив документы, организация проведет экспертизу, оценит особенности сложившейся ситуации и примет решение. Если компенсация необоснованно занижена, или учреждение вовсе отказывается предоставлять её, нужно подать исковое заявление в суд.

Вышеуказанная схема действительна, если машину во дворе поцарапал другой автомобиль. Когда повреждение нанес гражданин, нормы ПДД и законодательство о безопасности движения в силу не вступают. Действия нарушителя могут быть квалифицированы как хулиганство или случайное нанесение вреда чужому имуществу. В этой ситуации применяют нормы статей 167, 168 и 213 УК РФ или 1064 ГК РФ. Чтобы зафиксировать факт происшествия и привлечь нарушителя к ответственности, необходимо вызвать полицию, позвонив по номеру 102 (002 – для Билайн, 902 – для Скайлин, 020 – для МТС, Мегафон, Теле2) или 112.

Если виноватого не получается найти

Когда виновного субъекта установить невозможно, то после окончания экспертизы по оценке вреда нужно приглашать полицейских, компетентных в произошедшем. Например, при обнаружении ущерба, причиненного при помощи авто, нужно звонить в ГИБДД. Будет не лишним найти свидетелей случившегося.

Если же другой автомобиль не участвовал в получении повреждений, то стоит вызывать полицейских и уведомить страховую компанию. После их прибытия:

1. Составляется протокол об АП и формируется заявление о правонарушениях со стороны третьих лиц, повлекших порчу ТС.
2. Документы регистрируются в ОВД, а страхователю выдаются уведомление о произошедшей регистрации, справка или постановление об открытии дела.
3. В СК представляется заявление о наступлении страховой ситуации и необходимая документация.
4. Проведение осмотра экспертом
5. Выплачивается компенсация либо авто направляется для ремонта в определенный срок.

При проведении указанных процедур, во избежание уклонения страховой организации от возмещения вреда, рекомендуется:

• При формировании протокола, акта, объяснений не сообщать, что полученный ущерб незначителен;
• Не писать, что отсутствуют претензий к кому бы то ни было;
• При выдаче документов в полиции, удостовериться в правильности указываемых времени и месте происшествия, характеристики объекта, перечень повреждений;
• Соблюдать условия договора, касающиеся сроков передачи и списка документации, страховщику;
• Подготовить копии всех направляемых в СК бумаг, а также получить опись представленной документации.

Ребенок нанес повреждения

Компенсацию придется требовать с родителей ребенка. Нередко они соглашаются с выплатой денег. Ребенок поцарапал машину во дворе. Что делать, если отказываются родители в предоставлении компенсации? В такой ситуации придется обращаться в полицию.

Сотрудники правоохранительных органов составляют протокол, на основании которого родители будут вынуждены выплатить нужную сумму владельцу машины. Нередко для этого приходится действовать через суд.

Также нередко автовладельцы замечают нарушения не сразу, а спустя несколько дней. В этом случае можно вызывать сотрудников ГИБДД для оформления дела, а при этом можно честно признаться в том, что неизвестно, когда была поставлена царапина.

Таким образом, многие автовладельцы вынуждены сталкиваться с серьезными царапинами, наносимыми другими машинами и даже пешеходами или детьми. В любом случае надо знать, как действовать, чтобы получить компенсацию. Оперативность получения денег зависит от того, известен виновник или нет. Также учитывается, оформлен на машину полис ОСАГО или КАСКО.

Водитель скрылся

Если водитель поцарапал чужую машину и уехал с места происшествия, первое, что необходимо сделать автовладельцу, – сфотографировать повреждения.

Также требуется определить, насколько сильно пострадала автомашина, было ли повреждение умышленным, постараться установить причины происшествия.

Если на кузове наблюдаются следы краски другой машины, это свидетельствует о ДТП, поэтому необходимо обращаться в отделение ГИБДД. Таким происшествием, если виновник не установлен, будет заниматься специальный розыскной отдел, в функции которого входит выяснение личности нарушителя и принятие соответствующих мер.

При оформлении происшествия, необходимо придерживаться следующих рекомендаций:

• не заявлять сотруднику ГИБДД, что царапина незначительная;
• не утверждать об отсутствии претензий к нарушителю;
• получая справку в отделении ГИБДД, убедиться в правильности указанной информации;
• внимательно изучить положения договора с автостраховщиком о сроках предоставления документов о происшествии, если оно относится к страховому случаю;
• снять ксерокопии или отсканировать документацию, предоставляемую автостраховщику;
• распечатать и заверить указанные ксерокопии.

Чтобы установить личность нарушителя, который покинул место происшествия, если поцарапали машину, необходимо предпринять следующие действия:

• осмотреться на месте происшествия на предмет наличия камер наблюдения или включенных видеорегистраторов в других автомобилях;
• при наличии автомашины с видеорегистратором, связаться с владельцем и попросить воспользоваться записью;
• обследовать царапину – возможно остались следы краски другой автомашины, что поможет идентифицировать виновника.

Необходимо учитывать, что в современном городе установлено большое количество видеокамер у подъездов домов, в магазинах и других местах, поэтому не стоит пренебрегать такой возможностью, чтобы установить виновника повреждения.

Какие меры можно предпринять?

Для начала, хотим отметить тот факт, что царапина на автомобиле – далеко не всегда неудачное стечение обстоятельств. Вполне возможно, что у Вас завёлся недоброжелатель, которому Вы где-либо перешли дорогу. Ну или завистник, что также вероятно.

Сейчас вопрос стоит следующий: «Вызывать ли кого-то, если виновника нет на месте?». Также вероятен и другое: «Кому звонить, если виновник никуда не делся и как-то дал о себе знать либо остался на месте ДТП?». С ними и будем разбираться. Начнём со второго.

Здесь всё достаточно просто – сообщаете в ГАИ о том, что произошло. Фотографируете место происшествия, сами машины. Далее нужно заполнить форму извещения о происшествии. Там нужно указать:

• Адрес, где произошло дорожно-транспортное происшествие;
• Дату (время также не будет лишним);
• Число машин, участвовавших в ДТП;
• Были ли освидетельствование на наркотические вещества или алкоголь в крови виноватого в происшествии;
• Пометку о материальном ущербе, что был нанесён в ходе ДТП.

Отличная новость – так это использование европротокола – не придётся дожидаться сотрудников и тратить собственное время. Им можно воспользоваться при соблюдении следующих условий:

1. В ДТП участвовало не более двух автомобилей.
2. Никто из водителей, пассажиров не пострадал.
3. Автомобилисты пришли к согласию по поводу случившегося.
4. Общая сумма ущерба менее 50 тысяч рублей.
5. У обоих водителей имеется страховка.

Каждый из участников будет обязан заполнить свою часть извещения. После чего в срок до пяти рабочих дней нужно приехать в офис страховой, чтобы объяснить обстоятельства происшествия и предоставить требуемые документы.

Фото: pixabay.com

В каких случаях вызывается ДПС?

На практике возможно развитие нескольких ситуаций повреждения стоящего на парковке автомобиля. Регистрация ДТП сотрудниками ГИБДД происходит, когда имеет место движение хотя бы одного автомобиля. К примеру, водитель соседнего автомобиля при въезде или выезде задел машину на парковке. При незначительных повреждениях и готовности виновника решить ситуацию без привлечения инспекторов дорожно-патрульной службы можно не обращаться в ГИБДД.

Для получения компенсации по ОСАГО (сумма повреждений до 100 тысяч рублей) составляется европротокол, то есть, участники самостоятельно фиксируют дорожное происшествие. При правильном оформлении документов потерпевший имеет право на возмещение ущерба по страховке. Из-за недостаточной юридической осведомлённости о том, как оформляется европротокол, обе стороны предпочитают решать вопрос в присутствии инспектора ГИБДД.

С июня 2018 года допустимо оформление этого вида протокола при имеющихся разногласиях. Для этого один из автомобилей должен быть оснащён специальным устройством ГЛОНАСС или у водителя имеется установленное мобильное приложение «ДТП.Европротокол». Система сама отправляет данные в АИС ОСАГО. При отсутствии одного из условий вызов инспектора ГАИ обязателен. Также представитель ГИБДД необходим для составления протокола при сумме ущерба более ста тысяч рублей.

Что делать

Поведение владельца, чей автомобиль поцарапали, зависит от обстоятельств случившегося.

Виновник на месте

Когда удалось задержать хулигана с поличным или он сам никуда не торопится, желательно зафиксировать момент на фото или видео, например, своего мобильника. Если поблизости есть люди, то призвать их в свидетели. При необходимости уточнить анкетные данные и контакты (спросить номер телефона).

Затем позвоните в полицию (когда авто повредили каким-либо предметом) или в ГИБДД (при ДТП, например при выезде с парковки сосед не вписался в пространство).

Внимание! Как бы этого ни хотелось, ни в коем случае нельзя нецензурно ругаться и оскорблять виновника. И тем более пускать в ход кулаки

При ДТП, когда виновник особо не упирается и выражает готовность к переговорам, можно оформить все самому по Европротоколу, а затем обратиться за компенсацией в страховую компанию.

Если повреждение нанесено каким-то предметом (например, зацепил велосипедом) и также человек настроен доброжелательно, обговорите детали ремонта или компенсации на месте. При этом, если производится расчет, оформите расписку в двух экземплярах, что деньги получены от определенного лица в счет возмещения причиненного ущерба конкретному автомобилю.

Оставлена записка

Такой вариант развития событий возможен по причинам:

• виновник не нашел владельца автомобиля;
• торопился;
• из мести (это выдаст содержание письма).

В этом случае зафиксируйте проблему на видео или фото. Если есть свидетели, запишите их данные, поинтересуйтесь, что они видели. И вызывайте ГИБДД. Когда машина застрахована по КАСКО, можно будет получить возмещение ущерба в страховой, даже если хулигана не найдут.

Скрылся

Поведение пострадавшего в этой ситуации схоже с предыдущим случаем. Фотографируем царапину, устанавливаем очевидцев и вызываем сотрудников правоохранительных органов. Задача немного упрощается, если во дворе установлены камеры наблюдения или у припаркованных поблизости авто работали видеорегистраторы. Владельцы КАСКО спокойно обращаются за выплатой в свою компанию, остальные ждут, когда установят скрывшегося нарушителя.

Страховой ли это случай

В зависимости от ситуации страховая компания может возместить ущерб либо отказать. Во многом решение будет зависеть от обстоятельств получения повреждения автомобиля и типа страхового полиса.

Если автомобиль повредили на стоянке или во дворе в процессе движения водители других транспортных средств, это квалифицируется как ДТП. Для получения страховки следует соблюдать следующие правила:

• нельзя маскировать, исправлять, полировать следы повреждений самостоятельно, до того момента, пока их сможет оценить представитель страховщика;
• не перемещать, не выбрасывать любые предметы, которые могут иметь отношение к аварии;
• не перемешать с места аварии автомобиль, даже в случае неправильной парковки. Если инспектор установит данный факт, в возмещении откажут;
• в случае, когда страховая требует справки о причинении повреждений транспортному средству, вызовите инспектора и зафиксируйте происшествие;
• обязательно сделайте видео и фотофиксацию места происшествия и приложите распечатки к заявлению в страховую компанию.

Если удастся установить гос номер авто виновника аварии, то его страховая компания оплатит стоимость ремонта. Необходимо вызвать сотрудников ГИБДД и составить протокол о происшествии, зафиксировать повреждения, описать обстоятельства случившегося.

Поцарапал машину пешеход

Если машину поцарапал пешеход или дети, играющие во дворе, подобное происшествие входит в перечень страховых случаев КАСКО и подлежит возмещению со стороны виновных. Основание – составленный протокол вызванными представителями полиции, в котором обязательно должны быть указаны обстоятельства происшествия и фигурировать нарушитель. Если последнего установить не удалось, это обстоятельство также должно быть отражено в документе.

Но не всегда целесообразно сразу обращаться в полицию. Если есть шанс решить проблему путём добровольной договорённости с нарушителем, им нужно воспользоваться. Если ребенок поцарапал чужую машину, необходимо обратиться к его родителям. Лучший выход – прийти к обоюдовыгодному решению данного вопроса без заявления в правоохранительные органы.

ДТП является страховым случаем

Нередко виновники ДТП отказываются возмещать нанесённый ущерб. При значительных повреждениях сначала регистрируется ДТП в период, оговоренный в страховке, и сразу же нужно обратиться в страховую компанию. Для этого выполняются действия:

• уточняются у нарушителя данные страховки ОСАГО и все необходимые параметры (серия, номер и т.д.);
• оформляется необходимый пакет документов о ДТП;
• заполнить бланк извещения о ДТП и всё предоставить страхователю.

После происшествия нельзя пользоваться автомобилями, так как страховая компания потребует их, чтобы провести техническую экспертизу.  На эту процедуру, как правило, требуется 15-20 дней. От потерпевшего должно быть заявление на возмещение ущерба. ТС предоставляются не позднее 5 дней после ДТП.

С КАСКО всё сложнее. Получить компенсацию можно, доказав, что случай прописан в страховке. Допускается несколько видов оформления возмещения:

• без обращения в ГИБДД;
• по ДТП;
• с привлечением полиции.

Если не получится доказать, что данное событие является страховым, и при нарушении какого-либо пункта правил оформления ДТП ремонтировать ТС пострадавшему придётся за свой счёт.