Страховые выплаты по КАСКО без справки из ГИБДД

Порядок и условия ремонта

Последовательность действий для обеспечения своевременного ремонта автомобиля по КАСКО предусматривает следующий порядок:

• подать заявление в письменном виде в страховую организацию с приложением требующихся документов, в не превышающий установленный соглашением период;
• пройти в согласованный день официальную экспертизу повреждений ТС с привлечением эксперта, предоставляемого страховщиком;
• по направлению страховой компании предоставить в автосервис повреждённый автомобиль;
• страховщик и ремонтное предприятие в течение 14 дней определяют цену и период работ, о чём первый сообщает автовладельцу;
• об окончании ремонтных работ представитель автосервиса обязан сообщить владельцу автомобиля;
• собственник ТС принимает в автосервисе восстановленную машину.

В случае выявления каких-либо очевидных недостатков автовладелец вправе требовать их устранения. При игнорировании этого требования необходимо решать вопрос в судебном порядке.

Правила обращения в суд — документы, заявление

На что страховщики могут рассчитывать, когда случилось ДТП? Что просрочившие с подачей заявления граждане не будут добиваться выплат. Но вы страхуете свой автомобиль — это самая важная часть договора, а не дотошное следование обязательствам. Срыв подачи заявления также может не зависеть от вас полностью, причиной этому может быть задержка в оформлении протокола со стороны ГИБДД.

Возмещение страховой компанией убытков при несвоевременном обращении возможно, как показала практика

Если вы решили подать исковое заявление, то обязательно обратите внимание на тот момент, что в документе отказа в выплате указывается его причина

Доказать нужно будет три вещи:

• Вы своевременно уведомили страховщика о случившемся ДТП, но при этом задерживается оформление необходимых бумаг. Вы должны предупредить компанию о том, что не смогли собрать все документы в срок в силу независящих от вас обстоятельств.
• Проложение сроков оформления заявления не сказалось на возможности страховщика компенсировать ущерб, вы должны доказать, что в течение этого времени не пользовались транспортным средством.
• Поздняя подача заявления не повлияла на имущественные права страховщика, об этом более подробно говорится в ст. 965 ГК РФ и в первых двух пунктах в ГК РФ ст. 961 п. 2.

Для подачи иска в суд подготовьте доказательства отправки уведомления, а также отказ в письменном виде со стороны страховой компании.

Какие сроки ремонта авто по КАСКО?

Однако сроки проведения ремонта должны быть указаны в договоре между страховщиком и клиентом. Этот период времени, как правило, определен точным количеством дней. Отсчет срока, отведенного на восстановление авто, начинается с того дня, когда клиент передал страховщику заявление на получение выплаты. Максимальное время ремонта не должно превышать 45 дней, даже если этот пункт и вовсе не прописан в договоре. Данное ограничение предусмотрено законом «О защите прав потребителя». Согласно действующему законодательству, за сроки восстановления автомобиля отвечает именно страховая компания, а не ремонтники.

Правильное оформление страхового случая

Вот общая инструкция при ДТП:

1. Остановитесь, включите аварийную сигнализацию и выставите знак аварийной остановки.
2. При небольшой аварии и ущербе до 100 000 Р оформите ДТП по европротоколу без вызова полиции, если не возникло споров. При условии передачи некорректируемых данных через специальное приложение можно рассчитывать на выплату до 400 000 Р даже без вызова сотрудников ГИБДД. О том, как это сделать, мы рассказывали в статье «Европротокол теперь можно оформить через приложение „Госуслуги Авто“».
3. Если в ДТП участвовало больше двух автомобилей, пострадало другое имущество или люди — вызовите сотрудников ГИБДД и скорую помощь. Затем возьмите у сотрудника полиции документ о ДТП — это может быть постановление, протокол или определение.
4. Не перемещайте автомобиль до приезда сотрудников ГИБДД.
5. Сфотографируйте место происшествия и поврежденные машины во всех ракурсах. Чем больше деталей — тем меньше поводов у страховой отказать в компенсации.
6. Попробуйте найти свидетелей, если ущерб машине причинили неизвестные люди или она пострадала, например, в результате урагана. Нужно записать полное имя, номер телефона и адрес проживания очевидцев. Если возникнет спор со страховщиком или придется устанавливать истину в суде, показания свидетелей послужат доказательством.
7. Свяжитесь с представителем страховой компании. Как правило, на полисе указан телефон горячей линии. Если в договоре указан другой способ связи — следуйте ему.

Сообщите о происшествии в страховую сразу, как стало известно об ущербе. Оператор должен зарегистрировать обращение и разъяснить дальнейшие действия. Следовать инструкции — обязательное условие. Если попросят предоставить постановление о возбуждении уголовного дела по факту кражи — вы должны это сделать. Если по договору страховая требует сфотографировать детали происшествия, а у вас нет камеры на телефоне — придется найти фотоаппарат.

Не делайте ремонт автомобиля до того, как страховая компания примет решение возместить убытки. Иначе в выплате могут отказать.

Для чего нужна справка ГИБДД

Справка из ГИБДД по форме Ф-154 нужна для того, чтобы страховая компания могла начать рассмотрение обращения водителя по КАСКО. В этой бумаге указывается основная информация о ДТП: обстоятельства происшествия, участники и т.д.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России. Справка оформляется непосредственно на месте аварии сотрудником ГИБДД (его данные тоже фиксируются)

Выдать он ее должен в обязательном порядке (существуют исключения, но об этом позже). Впоследствии бумага передается участником ДТП в страховую компанию вместе с основным пакетом документов

Справка оформляется непосредственно на месте аварии сотрудником ГИБДД (его данные тоже фиксируются). Выдать он ее должен в обязательном порядке (существуют исключения, но об этом позже). Впоследствии бумага передается участником ДТП в страховую компанию вместе с основным пакетом документов.

После получения справки, водитель должен убедиться, что она содержит только достоверную информацию об аварии. Даже если присутствуют лишь небольшие искажения – желательно уточнить их у представителя ГАИ.

О порядке получения страховых выплат без справок

При наступлении страхового случая по КАСКО обращение в страховую компанию всегда сопровождается потерей времени и необходимостью сбора дополнительных документов. Однако некоторые компании облегчают жизнь своим клиентам и дают «зеленый коридор» – возможность быстро, в течение нескольких дней устранить незначительные повреждения автомобиля. В таком случае они не требуют от страхователя предоставления справки из ГИБДД о состоянии автомобиля.

В ситуации, если стекло машины надколол вылетевший из-под машины гравий, машину поцарапали на парковке или при заезде в гараж – у страхователя есть возможность получить выплату и без оформления дополнительных документов.

Сроки

Так как каско добровольный вид страхования, какого-либо закона, регулирующего сроки обращения к страховщику и сроки рассмотрения заявлений на выплату компенсаций не существует – каждая страховая компания устанавливает их самостоятельно.

Внимание! В РФ нет отдельного закона, регулирующего автострахование каско, поэтому страховые компании имеют право самостоятельно назначать свои тарифы и выдвигать дополнительные условия, опираясь на федеральный закон «Об организации страхового права». Сроки обращения по каско после попадания в ДТП зависят от конкретной компании, поэтому при наступлении страхового случая необходимо внимательно изучить договор автострахования, где должен быть указан срок подачи заявления

Сроки обращения по каско после попадания в ДТП зависят от конкретной компании, поэтому при наступлении страхового случая необходимо внимательно изучить договор автострахования, где должен быть указан срок подачи заявления.

Обычно автовладельцу дается от 5 до 10 дней на подачу заявления, однако, в некоторых организациях сроки варьируются от нескольких дней до месяца.

Очень важно уведомить страховую компанию о наступлении страхового случая в установленные сроки, так как страховщик имеет право отказать в выплате компенсации при несвоевременной подаче документов (о том, что делать, если отказывают в выплате по КАСКО, рассказано здесь)

Оформление справки для КАСКО

Итак, в бланке указывается ключевая информация об аварии, данные ее участников, причиненный ущерб, а также звание, имя и телефон инспектора. Он же должен будет поставить свою подпись.

Отказать в выдаче справки из ГИБДД для КАСКО представитель ГАИ может только в трех случаях.

• ТС необходимо было эвакуировать в кратчайшие сроки.
• Сотрудник ГИБДД должен был ехать на место другого происшествия и не успел окончить заполнение.
• ТС потребовалось для того, чтобы оказать помощь пострадавшим.

Во всех вышеприведенных ситуациях, бумага должна быть выдана в течение 24 часов после аварии. Поэтому необходимо заранее уточнить, в каком именно отделении будет осуществлена выдача.

На что смотреть, когда выбираете страховую компанию

Порядок возмещения ущерба. Иногда страховщики прописывают в договоре сложные правила. Например, чтобы получить выплаты, нужно лично обратиться в офис с неудобным графиком работы и расположением. При этом сроки подачи заявления ограничивают несколькими днями. Или при угоне могут потребовать постановление о приостановлении уголовного дела — а получить его можно в лучшем случае только через полгода. Поэтому стоит найти компанию с дистанционным обслуживанием: в такой есть круглосуточная служба поддержки, а документы принимают по электронной почте или через приложение.

Сроки выплат. Страховые компании с хорошей репутацией всегда указывают в договоре срок выплат, и они обязаны его соблюдать. Недобросовестные страховщики стараются не указывать сроки в договоре и поэтому часто затягивают с компенсацией.

Цена полиса. Если полис на конкретную машину стоит в среднем 40 тысяч рублей, но вдруг находится компания с ценой в три раза ниже — не спешите радоваться. Возможно, такой страховщик изначально не собирается возмещать ущерб. Еще компания может сильно ограничить максимальную выплату — например, установить ее всего в 100 тысяч рублей. Или вписать в страховые случаи совсем редкие события — цунами, ураган или падение метеорита. Чтобы не прогадать, можно сравнить цены с помощью онлайн-калькуляторов — обычно они есть на официальных сайтах компаний или на сайтах-агрегаторах предложений страховщиков.

Документы для оформления полиса. В обязательном порядке потребуются:

1. Паспорт страхователя.
2. СТС, ПТС или оба документа — в зависимости от условий конкретной компании.
3. Водительские удостоверения людей, которых планируют вписать в полис.
4. Доверенность на право заключения договора — если его заключает представитель.

Страховая компания может потребовать дополнительные документы. Они нужны, чтобы оценить, насколько аккуратно страховщик водит машину и для чего ее использует. В результате проверки стоимость полиса может снизиться. К таким документам относятся:

1. Договор лизинга или аренды, если автомобиль находится во владении на их основании.
2. Кредитный договор или договор залога, если автомобиль купили в кредит.
3. Предыдущий полис каско, если он есть.

В теории страховая компания может потребовать от владельца автомобиля даже пройти техосмотр как одно из условий приобретения полиса каско, несмотря на то что легковые автомобили обычных людей, которые используют только в личных целях, не подлежат ТО. Главное — прописать условия прохождения техосмотра в договоре страхования. Если обе стороны согласны — закон не нарушен.

Еще страховщик вправе осмотреть автомобиль и описать все повреждения, если они есть. Страховая компания будет платить только за те царапины и сколы, которые появились после оформления полиса. При необходимости могут назначить экспертизу, чтобы правильно установить стоимость. Но так делают не все.

После заключения договора страховая компания выдаст полис. У разных компаний форма различается.

Так выглядит полис каско от Тинькофф в 2023 году

Подача заявления в страховую компанию

Каско является добровольным видом автострахования и позволяет автовладельцу избежать лишних расходов, связанных с восстановлением транспортного средства, поврежденного в ДТП или в результате действия третьих лиц.

В зависимости от комплектации полиса, он покрывает расходы, связанные с повреждением ТС в ДТП или возможные траты владельца, возникающие при угоне авто.

После наступления страхового случая автовладельцу при первой же возможности необходимо сообщить страховщику о происшествии и представить определенный пакет документов и заявление на выплату. В большинстве случаев помимо документов страховщики требуют предоставить поврежденный автомобиль для установления масштабов повреждения и определения размеров компенсации.

Сколько времени занимает рассмотрение заявления по возмещению?

Также, как и при подаче заявления, в действующем правовом регулировании в отношении КАСКО, как правило, не предусматриваются какие-либо обязательные сроки по рассмотрению заявления от участников ДТП. Сроки на рассмотрение заявления устанавливаются при заключении договора с компанией или, если таковых нет в договоре, необходимо попросить предоставить соответствующую информацию.

Стандартно компании выделяют на рассмотрение заявления от пяти до четырнадцати рабочих дней. Страховщик обязан обеспечить соблюдение указанных в договоре сроков и правил по заявлениям клиентов.

Посмотрите видео о сроках

При нарушении сроков со стороны страховой компании страховщик должен будет сделать выплату определенной суммы в качестве пени. Размер пени и процентную ставку на каждый день просрочки можно также посмотреть в договоре. Плохой случай, если в соглашении этот момент отсутствует, тогда процесс может затянуться на долгое время — несколько месяцев, что может стать поводом для обращения в суд

Поэтому перед тем, как заключать договор по ДТП КАСКО, обязательно обратите внимание на данный факт, чтобы учесть и зафиксировать его в договоре

По рассмотрению заявления страховщик может принять решение о выплате или отказе, или потребовать дополнительные бумаги, не предоставленные клиентом. В последнем случае срок рассмотрения после предъявления необходимых документов также может занять от пяти до четырнадцати дней

Правильнее будет на момент подачи первого заявления уточнить и согласовать со страховщиком список бумаг.Важно: решение о незаконном отказе в возмещении со страхования подлежит обжалованию в суде. Учитывайте, что судебное разбирательство по такому делу также может затянуться до нескольких месяцев или лет, если дело сложное

Ведение дела до успешного завершения лучше доверить квалифицированному адвокату.Во-первых, многое зависит от грамотно составленного заявления иска и изложения интересов клиента, что должно стать максимально выгодным для него. Во-вторых, страховая компания уже в этой ситуации является вашим оппонентом, в штате фирмы есть опытные юристы, которым приходилось как минимум сталкиваться с подобными делами. Одним из важных факторов в победе в суде является соблюдение сроков по договору вами, их нарушение может быть весомым аргументом для отказа в страховом возмещении. Дело дошло до суда, и при нарушении сроков договора с вашей стороны надеяться на выплату будет практически бесполезно.

«Подводные камни» КАСКО без справок из ГИБДД

Так в чем же основные подводные камни программ КАСКО, позволяющих получить выплаты без справок из ГИБДД? В основном к ним относятся:

• небольшая сумма страхового возмещения – зачастую в договоре КАСКО устанавливается процентная ставка для возмещения, равная, например, 3 или 5% от рыночной стоимости транспортного средства. Таким образом, если авто стоит 200 000 руб., то максимальная сумма возмещения, которую можно получить без справки, составит всего 6 000-10 000 рублей;
• ограниченное количество страховых выплат – редкие компании устанавливают безлимитное количество обращений по КАСКО. При оформлении КАСКО без справок количество таких обращений ограничивается 1-5 случаями в год, к тому же страховщики устанавливают перечень возможных повреждений: царапины, потертости, трещины и т.д.;
• если ДТП произошло по вине другого водителя, то в таком случае вся ответственность ложится на компанию виновника, а для обращения к ней придется собрать стандартный пакет документов, в том числе и справки из ГИБДД;
• невозможность объективно и оперативно оценить причиненный ущерб – редко кто из водителей, нуждающихся в возмещении по КАСКО, оказывается профессиональным оценщиком. Большое значение имеет человеческий фактор – если водитель недооценил причиненный ущерб, он может столкнуться с отказом в выплате возмещения.

Для чего нужна справка ГИБДД

Дорожные происшествия фиксировались сотрудниками органов ГИБДД в виде справки. Она прилагалась к обязательному пакету документов, который должен быть подан в страховую компанию для возмещения ремонта. Бумага составлялась по форме Ф-154 и описывала все ключевые моменты аварии: обстоятельства, при которых произошло ДТП, список участников происшествия, а также сведения об инспекторе, который зафиксировал её.

Однако взамен оформляется протокол и постановление об административном правонарушении. Он также описывает обстоятельства и детали аварии. В случае, если оформляется только европротокол, сотрудники ГИБДД могут выдать извещение о ДТП.

В 2020 году справка о ДТП для КАСКО не действует и рассмотрение дела о компенсации происходит исключительно по протоколу о происшествии. По этой причине стоит внимательно проверить данные, внесённые в документ на месте происшествия, чтобы подтвердить достоверность информации и рассчитывать на компенсацию.

Оформление компенсации

Страховые случаи по КАСКО без ДТП фиксируются стандартным способом. Единственным отличием является то, что оформление страхового случая не происходит на проезжей части. Возможно, это будет стоянка возле дома или другое вне дорожное местонахождение

Важно проявлять бдительность и не упускать из виду следующие моменты, чтобы не чинить препятствия по возмещению вреда:

• В момент обнаружения поломок сразу обращаться к страховщику.
• Не убирать осколки лакокрасочного покрытия и не пытаться убрать препятствие, послужившее причиной урона, а наоборот, фотографировать все имеющиеся повреждения. Например: упало дерево, значит, не выезжать из-под него.
• Не покидать место происшествия и вызывать сотрудников ГАИ и милицию для фиксирования ситуации.

Чтобы узнать, как оформить страховой случай по КАСКО, читайте далее инструкцию. После того как вы уведомили СК о случившемся, соберите следующий пакет документов:

• Справка о ДТП, выданная работниками ГИБДД.
• Протокол об административном правонарушении от милиции.
• Заполненное извещение о ДТП.
• Паспорта страхователя и собственника авто.
• Водительские удостоверения лиц, допущенных к управлению а/м.
• ПТС и свидетельство о регистрации а/м.
• Бланк добровольного полиса.
• Квитанции о его оплате.
• Фото и видеоматериалы полученных сколов, поломок и места аварии. Желательно привлечь свидетелей.
• При угоне (краже), вандализме копия заявления об уголовном деле.
• Соответствующие справки из метеослужбы или пожарной организации.

Список документов для заявления в страховую компанию

Всем известно, что это не редкость, когда затягивается процедура выплаты. Чтобы такого не допустить, следуйте четкому порядку обращения в КАСКО.

Сначала уведомите об аварии ГИБДД, позвоните страховщику. Также необходимо взять паспортные данные у другого водителя, его полис. Получите справку из ГИБДД о случившимся ДТП, затем обратитесь в экспертную комиссию для оценки ущерба.

Ниже перечень документов, которые вам необходимо собрать:

• Паспорт владельца транспортного средства (сам владелец является заявителем);
• Заявление (дают готовый бланк, заполняете на месте);
• Справка о ДТП с указанием повреждений, обнаруженных ГИБДД;
• Водительские права (+копия);
• Техпаспорт;
• Страховой полис;
• ИНН.

Если вы не являетесь владельцем транспортного средства, соответственно, вам необходимо предоставить доверенность по нему. При правонарушении также нужно оформить протокол и постановление. Эвакуацию автомобиля нужно задокументировать соответственным подтверждением.

В большинстве ситуаций рекомендуется независимая экспертная оценка — необходимо предоставить заключение экспертизы. Экспертиза КАСКО может целенаправленно занизить стоимостную оценку нанесенного ущерба при ДТП, соответственно, и выплаты.

Страховые компании с оформлением КАСКО без справок

Для того чтобы лучше ориентироваться в условиях договоров с различными страховыми компаниями, далее приведена сравнительная таблица работы основных компаний.

Страховая компания	Обращение по поводу повреждения стеклянных элементов	Обращение по поводу повреждения деталей кузова
Согласие	Любые элементы, за исключением люка и стеклянной крыши. Количество обращений – не ограничено.	Не более двух обращений по КАСКО за период действия полиса.
ИНГОССТРАХ	Любые элементы без ограничения по количеству обращений.	Только при повреждении лакокрасочного покрытия.
МСК	Любые элементы без ограничения по количеству обращений.	Только в том случае, если сумма ущерба не превышает 30 000 рублей. Но не более 5% от размера страховки.
ВСК	Любые элементы без ограничения по количеству обращений.	Количество обращений не ограничено. Но не более 5% от размера страховки.
АльфаСтрахование	Любые элементы. Количество обращений – не более двух раз за период действия полиса.	Количество обращений – не более двух раз за период действия полиса. Если были повреждены несколько элементов – решение принимается на усмотрение страховщика.
РЕСО-Гарантия	Любые элементы без ограничения по количеству обращений.	Только в том случае, если сумма ущерба не превышает 25 000 рублей. Количество обращений – одно за период действия полиса.

Для всех страховых компаний существует одно общее правило: автомобиль не должен участвовать в ДТП с другими ТС. Если повреждение получил и другой транспорт – вызов сотрудников ГИБДД, получение справки и сбор необходимых документов обязательны. Вне зависимости от суммы ущерба, без справки компенсация произведена не будет

Итак, если встает вопрос о том, стоит ли доплачивать за возможность получения страховых выплат без справки из ГИБДД – то ответ, однозначно, будет положительным (если, конечно, позволяет бюджет). Однако всегда нужно помнить, что размер допустимых повреждений ограничен. Также СК может включать в опцию дополнительные условия на свое усмотрение. Поэтому в обязательном порядке следует внимательно изучить договор. Проявив излишнюю самонадеянность, водитель может в итоге вообще остаться без компенсации.

В каких случаях возможна выплата КАСКО без справки

Как показывает практика, изначально все страховые компании обещают владельцам машин «золотые горы», лишь бы те приобрели дорогостоящие КАСКО. Но, когда наступает момент выполнения взятых на себя обязательств, страховщики начинают выискивать «пути для отступления» и запрашивают от собственников авто помимо основных ряд дополнительных документов. Далеко не каждый автолюбитель, решивший приобрести полис КАСКО, знает о наличии ситуаций, при которых страховые выплаты по ДТП можно получить без предъявления справки от участкового.

Несмотря на то, что каждая страховая компания может по своему усмотрению формировать список данных условий, есть одно общее для всех правило, дающее право водителям на получение выплат без предъявления справок, выданных участковым. В данном случае речь идет о дорожно-транспортном происшествии, в котором отсутствует второй участник-автомобиль.

Например, собственник машины припарковал ее и отошел на некоторое время. За этот временной промежуток на кузове появилась царапина. В такой ситуации водителю не нужно будет получать от участкового справку для оформления выплат по полису. Также в качестве страхового случая КАСКО без справки от ГИБДД может рассматриваться ситуация, при которой водитель сбил собаку, в результате чего возникли повреждения на бампере, кузове или лобовом стекле.

Для чего нужна справка ГИБДД

Справка из ГИБДД по форме Ф-154 нужна для того, чтобы страховая компания могла начать рассмотрение обращения водителя по КАСКО. В этой бумаге указывается основная информация о ДТП: обстоятельства происшествия, участники и т.д.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России. Справка оформляется непосредственно на месте аварии сотрудником ГИБДД (его данные тоже фиксируются)

Выдать он ее должен в обязательном порядке (существуют исключения, но об этом позже). Впоследствии бумага передается участником ДТП в страховую компанию вместе с основным пакетом документов

Справка оформляется непосредственно на месте аварии сотрудником ГИБДД (его данные тоже фиксируются). Выдать он ее должен в обязательном порядке (существуют исключения, но об этом позже). Впоследствии бумага передается участником ДТП в страховую компанию вместе с основным пакетом документов.

После получения справки, водитель должен убедиться, что она содержит только достоверную информацию об аварии. Даже если присутствуют лишь небольшие искажения – желательно уточнить их у представителя ГАИ.

Как получить неустойку

После всех формальностей и подписания Акта расчета выплаты, вам предложат ремонт на СТОА или перечисление денег на банковский счет. Подавляющее число автовладельцев уже столкнулись с тем, как отремонтировать машину по КАСКО в автомастерской — это довольно удобный и рациональный вариант покрытия урона.

В случае перечисления денег на ваш расчетный счет, обратите внимание на то, как получить средства за повреждения машины. Во-первых, не проводите самостоятельный ремонт до получения денежного перевода

Во-вторых, если перечисленная сумма вас не удовлетворит, не снимайте деньги.

Возможно, вы решите подать судебный иск за недостаточно начисленный размер выплаты. В ином случае во время подписания Акта расчета неустойки, вы должны были ознакомиться с составленной сметой.