Нужно ли сообщать о ДТП в 2023 году и в какой срок?

Как сообщить о ДТП в 2023 году?

В случае возникновения дорожно-транспортного происшествия (ДТП) в 2023 году важно знать, как правильно сообщить о нем. Сообщение о ДТП нужно направить в компетентные органы и страховую компанию в кратчайшие сроки

Первым шагом, когда произошло ДТП, необходимо остановить транспортное средство и обеспечить безопасность участников происшествия. Затем следует вызвать экстренные службы, если есть пострадавшие или повреждения требуют медицинского вмешательства.

Также важно сообщить о ДТП в страховую компанию, с которой заключен договор обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО) или добровольного страхования автомобиля (КАСКО). Сообщение о ДТП нужно сделать в срок, указанный в договоре страхования, обычно это 7 дней

При сообщении о ДТП важно предоставить комплексную информацию о происшествии: дата и время ДТП, место происшествия, участники, свидетельство очевидца (если таковое имеется), а также все соответствующие документы (протокол ДТП, фотографии повреждений и пр.). Это поможет быстро и эффективно рассмотреть ваше заявление и урегулировать возникшие вопросы

Как грамотно заполнить Европротокол?

Некоторые водители стараются не использовать упрощенную систему оформления происшествия из-за того, что не знают, как правильно заполнять Извещение о ДТП. Мы дадим практические советы, которые помогут понять, как заполнить документ самостоятельно.

Сначала заполняем первую страницу Извещения, которая является лицевой стороной документа. На этом листе есть места, которые заполняются совместно, а также есть две колонки, выделенные синим цветом, предназначенные для заполнения каждым водителем самостоятельно.
Для удобства автолюбителям лучше сесть в одну машину и приступить к совместному заполнению документа.
Использовать можно только шариковую ручку. Если взять карандаш или чернильную ручку, то информация может не отображаться на третьем листе. У каждого человека своя манера письма. Поэтому, начав заполнять документ, убедитесь, что текст хорошо копируется на третий лист. Так, вы сможете сразу отрегулировать силу нажимания ручки на бумагу и получить качественный второй экземпляр Извещения.
Писать нужно разборчиво. Желательно использовать печатные буквы, если не во всем документе, то хотя-бы в графах, где указываете информацию о себе.
Необходимо заполнять каждую графу. В пустых местах нужно ставить прочерки или знак «Z». Это делается для того, чтобы впоследствии никто ничего не смог дописать.
В пункте 14, каждый участник должен внимательно перечислить перечень и характер всех повреждений, полученных его авто

Указывать необходимо только видимые повреждения, поскольку, скрытые может определить только эксперт.
Особое внимание следует уделить пункту 15 «Замечания». Виновник аварии должен написать фразу: «Признаю себя виновным в ДТП»

Потерпевший автолюбитель указывает: «Не виновен в аварии. Вину признал второй участник ДТП».
Разделять бланк следует только после того, как будет полностью заполнен первый лист и подписан обоими водителями.
Обратную сторону документа оформляет каждый автовладелец самостоятельно.
На обратной стороне важным пунктом является «Обстоятельства ДТП». Каждый участник аварии должен коротко, но, не упуская ключевых моментов, описать обстоятельства столкновения. Изложите в такой последовательности свои действия: время, дата, по какой улице и в каком направлении совершалось движение или наоборот авто стояло, какие были маневры или они не совершались. А после этого действия другого водителя. Потерпевшему имеет смысл указать, какие нарушения ПДД совершил виновник.
Если информация не помещается на бланке документа, то можно взять чистый лист бумаги, озаглавить его «Приложение» и дописать свое объяснение. Приложение должны подписать оба водителя. В правом нижнем углу обратной стороны Извещения о ДТП ставится отметка против графы «С приложением».

При обнаружении противоречий берите чистый бланк и заполняйте заново. Именно, поэтому не соглашайтесь на предложение другого автовладельца заполнить обратную сторону документа дома в спокойной обстановке.

Как правило, первый лист Извещения о ДТП забирает потерпевший водитель, который получает страховую компенсацию ущерба. Хотя, это не принципиально.

Как вызвать ГИБДД на место аварии

В первую очередь необходимо позвонить в полицию (если не составляется европротокол, об этом чуть ниже).

Как вызвать ДПС на место ДТП с мобильного номера, зависит от оператора, которым Вы пользуетесь. Номера вызова полиции:

102 — чаще всего подходит для большинства мобильных операторов,
020 — если не удаётся дозвониться по 103, для абонентов МТС, Теле2, Мегафон,
002 — для абонентов Билайн,
902 — для абонентов Скайлинк.

Можно также позвонить по универсальному номеру 112, но в этом случае вызов ГИБДД на место ДТП, вероятнее всего, займёт дольше времени, так как Вас будут соединять с местной полицией.

Но даже дозвонившись по одному из номеров по списку выше Вам могут просто дать номер дежурной части — телефоны ГАИ.

Вызвать на место аварии скорую помощь при наличии пострадавших или погибших осуществляется аналогично вышеприведённым номерам, только вместо цифры “2” нужно подставить “3”.

Вызов ГАИ при ДТП не обязателен в 2023 году, если Вы решили заполнить европротокол.

Как оформить европротокол при ДТП в 2023 году?

Как оформить европротокол через приложение

Обязательность сообщения о ДТП

Согласно законодательству Российской Федерации, в 2023 году действуют обязательные требования к сообщению о дорожно-транспортном происшествии (ДТП). В соответствии с Правилами дорожного движения, каждый участник ДТП обязан незамедлительно сообщить об этом в соответствующие органы государственной автомобильной инспекции (ГАИ) или полиции.

Сообщение о ДТП должно быть подано в срок не позднее 3 дней с момента происшествия. В случае, если участники ДТП не могут доставиться до места, где находятся органы ГАИ или полиции, они могут сообщить о происшествии по телефону

Важно отметить, что сообщение о ДТП является неотъемлемой частью участия в ДТП, и его отсутствие может повлечь за собой административные или уголовные санкции

В случае ДТП с пострадавшими, участники обязаны незамедлительно вызвать скорую медицинскую помощь и, при необходимости, оказывать первую помощь пострадавшим до прибытия медицинского персонала. Сообщение о ДТП с пострадавшими также должно быть подано в органы ГАИ или полиции.

Соблюдение обязательности сообщения о ДТП является важным элементом обеспечения безопасности дорожного движения и оказания помощи пострадавшим. Правильное и своевременное сообщение о ДТП позволяет органам ГАИ или полиции провести необходимые расследования и принять соответствующие меры по восстановлению порядка на дороге и пресечению правонарушений.

Алгоритм действий при ДТП

Если произошла авария, необходимо на каждом этапе действовать правильно. В дальнейшем это позволит получить компенсацию ущерба в максимальном размере и без задержек по выплате.

Рекомендуется следующая последовательность действий:

Остановить машину. Включить аварийный сигнал и поставить дорожный знак.
Не перемещать предметы и не ходить по следам тормозных путей, которые могут повлиять на результат экспертизы.
Вызвать инспектора. Во время ожидания переписать контактные данные всех участников, включая свидетелей, остающихся на месте. Зафиксировать номера транспортных средств.
Инспектор составляет протокол. Перед подписанием нужно внимательно его прочитать.
Сообщить о сложившейся ситуации в страховую компанию. Подать пакет документов, позволяющих сделать выводы о факте происшествия и полученных повреждениях.

Порядок обращения в страховую компанию после ДТП по ОСАГО

Согласно закону, возмещение вреда возможно, если в аварии участвовало не менее двух транспортных средств. При этом у заявителя должна быть действующая страховка.

Нужно обратиться в компанию со следующими документами:

заявление;
копия паспорта;
полис;
документ об аварии из ГИБДД и извещение об участии в ДТП;
свидетельство о регистрации автомобиля;
затраты на услуги эвакуатора или автостоянку;
информация о банковских реквизитах, куда будут выплачивать деньги.

Важно помнить, в какой срок нужно обратиться в страховую компанию после ДТП по ОСАГО. Необходимо подать документы в период до 5 дней, чтобы не столкнуться с уведомлением об отказе

Если нет возможности явиться лично, направляется представитель с доверенностью. В течение 30 дней проводится экспертиза и принимается решение о выплате потерпевшему.

У пострадавшей стороны есть возможность возместить УТС (утрату товарной стоимости) автомобиля. В дальнейшем это приводит к увеличению цены полиса на следующий страховой период. Возникают трудности у тех, кто планировал продавать транспортное средство по более высокой цене.

Правильное оформление документов при ДТП

Для того, чтобы обратиться в свою страховую компанию за положенными выплатами, водитель должен подготовить необходимый пакет документов

Важно учитывать, что справку о ДТП законодательство упразднило еще в 2017 году, поэтому минимальный пакет документов выглядит следующим образом:

извещение о дорожно-транспортном происшествии (типовое заявление от автовладельца);
копии всех страниц паспорта водителя (заверенные у нотариуса);
ПТС и свидетельство о регистрации на машину;
копии протокола об административном правонарушении и/или постановление по делу об административном правонарушении или определение об его отказе (если документ составляется сотрудниками полиции);
документ с реквизитами банковского учреждения для перевода денежных средств.

Если по факту аварии автомобилю был причинен вред, то потребуется еще несколько документов, подтверждающих факт имущественного ущерба (эти бумаги подаются в страховую компанию уже после подачи основного блока документов):

документ о праве собственности на транспортное средство (или право на получение страховых выплат на автомобиль, который находится в собственности у третьего лица);
экспертное заключение о характере полученного ущерба или размере финансовых трат на восстановление целостности автомобиля;
квитанции, чеки и прочие платежные документы, которые подтверждают факт оплаты услуг независимого эксперта;
платежные документы, подтверждающие оплату услуг эвакуатора с места ДТП.

Действия после ДТП

Чтобы быстро и беспрепятственно получить выплаты после аварии, нужно выполнить установленный порядок действий:

Уведомить сотрудников ГИБДД и страховые компании виновника и пострадавшего, обменяться личными данными со второй стороной ДТП (паспортными данными, номером и серией полиса ОСАГО, номером спецзнака).
Получить подтверждение о дорожно-транспортном происшествии – протокол об административном правонарушении или постановление по делу.
Предоставить страховой компании установленный требованиями пакет документов.
Получить судебное решение по делу. С итогом разбирательства можно ознакомиться по истечении 5 дней. Рекомендуется лично забрать документ и предоставить его страховой, чтобы ускорить процесс получения компенсации.
Ознакомиться с результатом экспертизы. До момента осмотра запрещается производить работы по ремонту автомобиля. Для получения независимой оценки лучше пригласить независимого специалиста, оценщик страховой фирмы будет стремиться свести расходы компании к минимуму.
Получить компенсацию. Срок перевода средств – 90 дней. В случае просрочки со стороны компании, клиент имеет право в судебном порядке требовать выплаты не только установленной суммы, но и пени.

Существуют три нестандартных ситуации, при которых алгоритм действий может отличаться от установленного:

отсутствие полиса у виновника;
отсутствие полиса у пострадавшего;
отсутствие полиса у обеих сторон.

Если у потерпевшего нет ОСАГО, не стоит скрывать этот факт от сотрудников ГИБДД. Причиненный вред будет оплачиваться страховой организацией виновника происшествия. Однако невиновность не освобождает участника от штрафа за езду без полиса обязательного страхования.

Нужно написать заявление с прошением о компенсации в страховую фирму виновной стороны, после чего страховщик проведет экспертизу и выплатит компенсацию. Если на территории нет доступных офисов страховой организации, отправить заявление можно с помощью заказного письма.

Если у виновника нет ОСАГО, ситуация становится более серьезной. Самый благоприятный исход – добровольное решение конфликта. При досудебном разбирательстве необходимо проследить, чтобы инспектор зафиксировал факт отсутствия полиса у виновной стороны

Также важно получить следующую информацию:

ФИО виновника ДТП;
телефонный номер;
адрес проживания.

В случае, если виновник не согласен на добровольную передачу сведений, пострадавший может обратиться к сотруднику ГИБДД. Инспектор на законных основаниях предоставит все перечисленные данные.

Если автомобиль получил серьезные повреждения и не подлежит восстановлению, составляется отчет об утере товарной стоимости ТС. Цена такого документа может составить 2000-5000 рублей

Важно учитывать, что при получении любого из перечисленных подтверждений нужно уведомлять виновника аварии с помощью заказного письма

Предлагаем ознакомиться: Список страховых компаний ОСАГО онлайн. 50 компаний, оформляющих электронный полис

Следующий шаг – составление досудебной претензии. Написать такую бумагу можно самостоятельно, не прибегая к помощи юриста. В тексте необходимо указать все обстоятельства аварии, место ДТП и направление маршрута. Сумма ущерба и размеры сопутствующих затрат указываются в конце претензии.

Нередко после направлении досудебной претензии виновнику дорожно-транспортного происшествия соглашается на добровольное возмещение. Причина проста: в ходе судебного разбирательства могут возникнуть дополнительные издержки, которые он будет обязан выплачивать.

Обращение в страховую компанию по ОСАГО после оформления ДТП

Чтобы подать заявление в страховую компанию по ОСАГО после оформления дорожно-транспортного происшествия, необходимо подготовить следующий пакет документов:

справка об аварии, если она оформлялась не по Европротоколу;
извещение о происшествии;
протокол административного нарушения;
бумага о праве собственности на машину;
постановление по делу об административном нарушении;
водительское удостоверение или доверенность на машину;
реквизиты банка;
полис ОСАГО.

Также водителю могут понадобиться документы следующего порядка:

если была независимая экспертиза, потребуется ее заключение о размере ущерба;
бумаги, подтверждающие оплату работы независимого эксперта;
если машину эвакуировали, нужны документы об эвакуации и о хранении.

При сдаче бумаг необходимо оставлять себе копию каждой. Кроме того, их должны обязательно принимать по описи.

Сроки рассмотрения претензии по ОСАГО

Потерпевший не всегда бывает удовлетворен результатами получения возмещения по ущербу, полученному в результате ДТП. Он может обратиться в страховую компанию для урегулирования вопроса и получения дополнительной выплаты по соглашению сторон

Если страховщик отказывается принять во внимание доводы клиента, последний составляет официальную претензию и направляет ее страховщику

Он должен точно знать, какой срок рассмотрения претензии по ОСАГО, что он может предпринять, если СК не удовлетворила его заявление.

Сроки ответа страховой на претензию по ОСАГО
Какие компенсации можно требовать
Как правильно написать досудебную претензию
Как направить претензию
Что говорит закон

Ответы на вопросы
Подведем итоги

Сроки ответа страховой на претензию по ОСАГО

Страховая компания обязана ответить в течение 10 календарных дней. В расчет не принимаются нерабочие и праздничные дни.

Когда надо оформлять претензию:

Если установленное время на выплату компенсации прошло, а она не поступила;
Полученная компенсация ниже фактического ущерба;
Если страховщик отказывает в выплатах.

Возможные причины задержки ответа

Причиной задержки рассмотрения заявления может быть не предоставление потерпевшим всех необходимых документов. В этом случае страховая компания затребует дополнительный перечень и срок будет считаться с момента их получения.

Какие компенсации можно требовать

Потерпевший может быть не удовлетворен величиной денежного возмещения и требовать доплаты.

Если возмещение было предоставлено ремонтом транспортного средства, основанием для подачи требования могут быть следующие факты:

Ремонт выполнен некачественно;
Устранены не все поломки;
В период гарантийных обязательств авто сломалось;
Несоблюдение срока передачи отремонтированного транспортного средства.

Как правильно написать досудебную претензию

Чтобы вам не вернули претензию в связи с указанием не всех данных, лучше воспользоваться официальным бланком, который можно получить в представительстве или скачать с сайта СК.

Какие данные должны быть в претензии обязательно:

Реквизиты ответчика;
Данные потерпевшего;
Перечень претензий с объяснением причин несогласия;
Выражение несогласия с величиной компенсации;
На основании каких законодательных актов выставлена претензия;
Реквизиты для перечисления средств;
Перечень прилагаемых документов.

Чтобы получить положительный результат, нужно приложить максимальное количество доказательств того, что выплаты занижены.

Кроме основных документов, которые предоставлялись при подаче заявления на возмещение, можете приложить:

Результат оценки независимой экспертизы;
Подтверждение дополнительных расходов;
Документы, подтверждающие расходы на лечение.

Как направить претензию

Лучше представить претензию в двух экземплярах в представительство компании, чтобы уполномоченный сотрудник на экземпляре клиента поставил дату принятия. В этом случае срок ее рассмотрения начнется уже со следующего рабочего дня.

Что говорит закон

Срок рассмотрения претензии по ОСАГО установлен в ст. 16.1 ФЗ N 40 от 25.04.2002. Статья определяет, в каком случае потерпевший может подать претензию страховщику, в какой срок она должна быть рассмотрена, какая предусматривается неустойка за несоблюдение сроков.

По закону, если потерпевший не согласен с тем, как страховщик выполнил свои обязательства, он может подать претензию. К ней должны быть приложены документы, которые обосновывают требование. Срок рассмотрения заявления установлен в 10 календарных дней за исключением нерабочих или праздничных, с момента принятия заявления страховщиком.

В 2021 году срок рассмотрения претензии по ОСАГО не изменялся.

Ответы на вопросы

В какой срок будут произведены выплаты по ОСАГО?

В течение 20 дней после поступления полного пакета документов

Какие санкции применяются к страховой компании при несоблюдении срока рассмотрения претензии?

Может быть начислена неустойка.

С какого дня будет начисляться неустойка?

Со следующего дня, после истечения 10-дневного срока.

Подведем итоги

Претензия является способом досудебного урегулирования споров по ОСАГО.

При удовлетворении пострадавшему может быть выплачена дополнительная денежная компенсация или автомобиль будет направлен на дополнительный ремонт.

Если страховая компания отказала удовлетворить требования, пострадавший может обращаться в суд.

Действия водителя в случае отказа по компенсации по ОСАГО

Нередки случаи отказов страховщиков в выплатах по ОСАГО. В большинстве случаев эти отказы мотивированы вполне законными основаниями, однако наблюдаются и факты незаконных отказов в компенсации водителю.

В каждом договоре обязательного страхования автогражданской ответственности прописываются причины, по которым страховая может отказать в выплате. Типовыми причинами являются:

нарушение сроков подачи документов для выплат (без уважительных причин);
неправомерное требования возмещения морального вреда после ДТП;
авария в процессе прохождения обучения в автошколе, во время тест-драйва автомобиля или в ходе соревнований с использованием транспортных средств;
один из участников ДТП — автомобиль без полиса ОСАГО;
причина аварии — из-за транспортировки груза, а также в ходе массовых митингов и террористических акций.

Помимо этого, страховщик на законных основаниях может отказать в компенсации ущерба и при выявлении неполного пакета документов, либо подделке какого-либо документа.

Все остальные причины для отказа являются незаконными и подлежат обжалованию. Есть автовладелец выявил факт незаконности отказа, то первым делом необходимо составить письмо-претензию и отправить его руководителю страховой компании. По прошествию 5 рабочих дней, если ответ от руководства получен не был, либо же является неудовлетворительным, собственник транспортного средства имеет право обратиться с иском в суд.

Письмо-претензия и судебный иск оформляются по строгой форме. Если допустить нарушения в оформлении этих документов, то как претензия, так и исковое заявление могут быть отклонены.

Автовладелец должен знать, что при обращении в судебный орган он имеет право потребовать не только компенсацию по ОСАГО, но и все прочие расходы, которые понёс в процессе составления иска.

Чтобы обеспечить себе высокий шанс для удовлетворительного разрешения ситуации, как при подаче письма-претензии, так и при составлении иска обязательно нужно приложить следующие документы:

заверенная копия паспорта автовладельца;
ПТС и свидетельство о регистрации ТС (копии);
действующий полис обязательного страхования автогражданской ответственности;
протокол о факте ДТП (либо иной документ, подтверждающий аварию);
акт страховой компании, в котором содержится заключение о масштабах полученного ущерба;
экспертное заключение об оценке полученных повреждений;
при обращении в суд необходимо приложить копию своей претензии и копию ответа, если он был получен.

Что делать, если пропущен срок обращения в страховую

Согласно действующему законодательству (пункт 2 статьи 961 ГК РФ «Уведомление страховщика о наступлении страхового случая») страховая компания имеет право отказать водителю в выплате, если он пропустил срок обращения.

В случае, если пятидневный срок обращения был нарушен по вине травмирования в ДТП, необходимо подавать документы в страховую с приложением медицинской справки, подтверждающий невозможность водителя своевременно обратиться за выплатой. Если же медицинского подтверждения нет, можно подать досудебную претензию страховщику. Однако в большинстве случаев судебные издержки обходятся дороже суммы компенсаций.

Крайне не рекомендуется затягивать с извещением страховой компании, так как нарушение сроков подачи обращения грозит законным отказом в выплате.

Оптимально после аварии поступить следующим образом:

Сразу же после ДТП уведомить страховщика по телефону.
Обратиться в компанию в течение 5 рабочих дней с момента ДТП.
Время ожидания на рассмотрение заявления — 20 рабочих дней.
Время ожидания на получение выплат — 3 дня с момента одобрения.
Срок давности по любому страховому заявлению — 3 года.

Нужно ли оповещать страховую виновника

В ч. 1 стат. 11 Закона предусмотрена главная обязанность водителя (или страхователя, если он сидел за рулем) при возникновении аварийной ситуации уведомить других участников аварии о:

реквизитах полиса ОСАГО;
наименовании страховщика, застраховавшего его гражданскую ответственность, адресе нахождения офиса или представительства.

При осуществлении уведомления виновник должен учитывать, что оповестить страховщика нужно:

в определенный срок, который установлен договором ОСАГО;
и определенным договором обязательного страхования способом (-ми).

В п. 3.3. Правил содержится аналогичное нормативное положение о том, должен ли виновник ДТП сообщать о случившемся в свою страховую компанию или нет.

Особенности оформления при аварии с пострадавшими

Ситуации, когда во время дорожно-транспортного происшествия страдают люди не редкость

Если такое произошло с вами, неважно являетесь вы виновником или нет, соблюдайте следующий порядок действий

Прежде всего окажите первую помощь пострадавшему в случае ДТП и вызовите бригаду скорой помощи. Это первоочередное действие, которое стоит выполнить даже в том случае, если пострадавший утверждает, что помощь ему не нужна, он себя хорошо чувствует и травмы не нанесут ущерба его здоровью или жизни. Если пострадавший находится в критическом состоянии, то его необходимо доставить в больницу не дожидаясь скорой помощи. Для этого можно использовать попутку или собственный транспорт.
После вызова «скорой помощи» вызывайте полицию. Во время общения с дежурным обязательно сообщите, что в аварии есть пострадавший. В этом случае на место ДТП будут направлены сотрудники Госавтоинспекции, которые специализируются на таких происшествиях.
После прибытия на место представителей ГИБДД, они составят протокол, описав ситуацию, и предоставят его под подпись всем участникам аварии. Внимательно прочитайте его. Если не согласны – вносите свои замечания и коррективы. Если вы плохо себя чувствуете, то отметьте это в протоколе. Подписывайте документ только в том случае, если полностью с ним согласны.
После составления протокола сотрудник попросит написать пояснения всех участников ДТП. Помните, что вы можете не свидетельствовать против себя, супруга или близких родственников. Пояснение пишите самостоятельно, не просите сотрудника ДПС помочь вам. Кроме этого, пишите только правдивые факты, не делайте никаких предположений, не признавайте свою вину и не делайте выводов о вине других участников.

Порядок действий при ДТП в 2023 году

Документальное оформление ДТП – варианты действий

Способы оповещения страховой

В Правилах не сказано, какими именно способами можно уведомить. А в ч. 2 ст. 11 Закона определено, что способы уведомления регламентируются договором обязательного страхования, который заключается согласно ст. 15 Закона в бумажном виде в офисе страховщика или в электронном формате через сайт страховой компании. Как видим, способ уведомления нужно смотреть в договоре или уточнять у страховщика непосредственно перед подачей заявления и документов на оформление полиса.

В деловой практике сложилось, что оповещать о ДТП можно следующими методами:

при личном визите в офис (представительство) страховщика;
путем почтовой отправки заказного письма;
через сайт страховой компании (если соответствующая техническая возможность предоставляется);
по номеру телефона «горячей линии» страховщика или иным способом связи (Skype, WhatsApp и др.).

Уведомление страховой компании о ДТП по ОСАГО: когда нужно, какие сроки и последствия?